Fontos tudni, hogy a Promethean interaktív táblákra 5 év, a kijelzőkre és a projektorokra 3 év garancia vonatkozik. Az interaktív kijelzőkhöz az alap garanciaidőn túl további 2 év (összesen 5 év) garancia vásárolható. A termékek garancia érvényességének feltétele a regisztráció. A tábla és a kijelző egyéb tartozékaira (tollak, erősítő, tápegység) 1 év garancia érvényes.

Az AVSYS Rendszerintegráció Kft. végzi a Promethean termékek garanciális és azon túli szervizelését Magyarországon, így a rendelkezésre álló tartalék alkatrészek segítségével egy esetleges probléma esetén a legrövidebb időn belül intézni tudjuk a tábla javítását.

Szinte minden Promethean termék megvásárolható a webáruházunkban vagy a viszonteladóinknál.

Amennyiben Promethean terméket vásárol, a szoftver (ActivInspire) ingyenesen letölthető a https://support.prometheanworld.com oldalról. Ha rendelkezik aktivációs kóddal, annak segítségével a teljes verziójú (Professional) szoftvert tudja letölteni, egyéb esetben a Personal verziót.

Mindenek előtt érdemes átvizsgálni a kábelezést, nincs-e kicsúszva valamelyik kábel. Ha ez nem segített, akkor célszerű egy másik USB kábellel, esetleg másik laptoppal is kipróbálni az interaktív kijelzőt és táblát. Lehetőség szerint próbálják meg a gyári 5m-es (kijelzők esetén a gyári 3m-es) kábelt toldás nélkül használni. Amennyiben több toldás, vagy 5m illetve 3m-nél hosszabb kábel van a rendszerben, akkor megnő a kockázata a rendellenes működésnek. Ha a probléma nem oldódott meg, kérjen tőlünk technikai segítséget.

A Promethean interaktív kijelzőket és táblákat nem csak forgalmazzuk, hanem a felmerülő igény esetén azokat felszereljük, beüzemeljük. Amennyiben az ügyfél kéri, 30 perces oktatást is tartunk. A szerelés és beüzemelés költsége a kijelzők esetében 40.000 Ft + ÁFA, táblarendszerek esetében 50.000 Ft + ÁFA.